Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 150,00 €
0
0
0
Home
/
FAQ

FAQ

Bestellablauf

Nach dem Sie eine Bestellung abgegeben haben erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24h nach Erhalt der Empfangsbestätigung eine Auftragsbestätigung. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie die Kontodaten.

Sollte der Artikel schon vergriffen sein, erhalten Sie keine Auftragsbestätigung. In einem solchen Fall werde ich persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen
 

Versand:

Die Warenzustellung erfolgt in der Regel nur innerhalb Deutschlands.
Für Auslandsbestellungen schicken Sie bitte vor der Bestellung eine Anfrage an info@pinselwerkstatt-aulitzky.de
Bei Vorkasse beträgt die Versandkostenpauschale 4,90 € bis 7,90 € je nach Paketgröße (DHL, DPD).
Für Versand per Nachnahme werden insgesamt 10,90 € (Versandkostenpauschale DHL + 4,00 € Aufschlag) berechnet. 
Bitte beachten Sie, dass die Post/DHL bei Zustellung 2,00 € zusätzlich zum Rechnungsbetrag einfordert.
In der Regel erfolgt der Versand bestellter Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang (Vorkasse) oder nach Erhalt der Auftragsbestätigung (Nachnahme).
Sebstverständlich können Sie auch – nach Vereinbarung – die Pinsel bei mir in der Pinselwerkstatt abholen (Selbstabholung).

 

Bezahlung:

Zahlungsmethoden: Banküberweisung (Vorkasse), PayPal (Vorkasse), Nachnahme (bei Übergabe) und Bar  (Selbstabholung).
Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt der Auftragsbestätigung zu begleichen. Die Bankdaten werden mit der Auftragsbestätigung übermittelt.
Bei Nachnahme zahlt der Käufer den Rechnungsbetrag + 2,00 € Nachnahmegebühr direkt an den Zusteller (Post/DHL).
 
 

Bezahlung bei Sonderanfertigungen/Pinselkur:

Je nach Auftrags- bzw. Arbeitsumfang ist evtl. eine Anzahlung notwendig. Dies wird dem Kunden bereits bei Zusendung einer Anfrage, spätestens aber nach Begutachtung der zu bearbeitenden Stücke mitgeteilt. Mit Auslieferung der vom Kunden erhaltenen und bearbeiteten Ware erhält dieser eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag (incl. der für Pinselwerkstatt Aulitzky entstandenen Versandkosten) ist innerhalb von 10 Werktagen ab Rechnungserhalt zu begleichen.